📅 14 декабря 2021 года

Делимся опытом

Конец года - всегда подведение итогов. Вот и сегодня региональный центр организации первичной медико-санитарной помощи открыл серию отчетов, где медицинские организации делятся своими наработками в части внедрения новой модели медицинской организации.

Нашу поликлинику представила заместитель главного врача Юлия Рецлова, которая поделилась опытом внедрения проекта «Организация рассмотрения обращений граждан, поступивших через официальные аккаунты Учреждения».

Работа с обращениями граждан – одно из самых важных направлений работы поликлиники.

Только за 11 месяцев 2021 года к нам поступило 278 обращений, из них 48 (17%) через официальные аккаунты в социальных сетях. В 2020 году через официальные аккаунты поступило из 117 обращений и 23 обращения (13%) через официальные аккаунты.

Надеемся, что наш опыт работы с обращениями граждан в официальных аккаунтах будет тиражирован в медицинских организациях автономного округа.