👁 ☎ +7 (3467) 960 760

Ханты-Мансийская клиническая
стоматологическая поликлиника
ХМКСП

Департамент здравоохранения
Ханты-Мансийского автономного округа – Югры
Депздрав Югры

Работа с обращениями граждан

При возникновении спорных и конфликтных ситуаций при оказании Вам, Вашим родственникам или подопечным медицинских услуг в любой медицинской организации Ханты – Мансийского автономного округа – Югры обращайтесь к заведующему отделением, главному врачу, либо его заместителям. Если на уровне медицинского учреждения Вам не удаётся решить возникшие проблемы, обращайтесь:

На территории автономного округа осуществляют свою деятельность 3 страховые медицинские организации:

  •  «Альфа страхование – ОМС» Ханты-Мансийский филиал, Телефон горячей линии: 8 800 555 10 01
  •  ОАО СК "СОГАЗ-Мед" - Телефон горячей линии: 8-800-100-07-02
  •  Филиал ООО "Капитал МС" в ХМАО-Югре Телефон горячей линии: горячая линия 8-800-100-81-01, 8-800-302-06-89 круглосуточно

- по вопросам защиты прав граждан, застрахованных за пределами Ханты-Мансийского автономного округа – Югры;

- претензий к работе страховых медицинских организаций – Территориальный Фонд обязательного медицинского страхования Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (ТФОМС Югры), телефон горячей линии: 8-800-100-86-02;

 

- по вопросам организации оказания медицинской помощи (доступности, очередности), соблюдения деонтологических норм (некорректного поведения медицинского персонала);

- незаконного взимания денежных средств за выдачу рецептов на отпуск лекарственных средств, приобретение при прохождении стационарного лечения за свой счет лекарственных средств и изделий медицинского назначения – Департамент здравоохранения ХМАО – Югры, тел.: 8 (3467) 360-180

 
- по вопросам соблюдения лицензионных требований и условий при оказании медицинской помощи (отсутствие или несоответствие лицензии и приложений к лицензии, соответствие профессиональной подготовки медицинского персонала и т.д.) – Здравнадзор Югры, тел.: +7(3467)332100, +7(3467)333741;

- по вопросам качества оказания медицинской помощи (соблюдения утвержденных стандартов и порядков)

- по вопросам осуществления медицинской деятельности без лицензии: 

Схема работы с обращениями граждан в Учреждении

 



По вопросам некачественно оказанной медицинской помощи в Учреждении Вы можете обратиться:

 

Ответственный за ведение раздела сайта:
заместитель главного врача по организационно-методической работе
Рецлова Юлия Александровна