📅 27 марта 2025 года

Пациент в центре внимания

Ключевые фигуры в системе здравоохранения - пациент и медицинский персонал. Важно создать такую систему, где основным участникам будет комфортно. Именно этой цели служит ГОСТ Р 71549-2024 «Система менеджмента человекоцентричной медицинской организации. Общие требования», вступивший в силу в России с 1 марта 2025 года.

Два года назад Департамент здравоохранения Югры предложил кандидатуру главного врача БУ «Ханты-Мансийской клинической стоматологической поликлиники» Валентины Казаковой в состав рабочей группы по разработке данного документа. Накопленный опыт вдохновил стоматологов Ханты-Мансийска стать пионерами внедрения этого стандарта в Югре и России. 20 марта 2025 года БУ «Ханты-Мансийская клиническая стоматологическая поликлиника» успешно прошла сертификацию на соответствие данному стандарту.

«Наша организация работает в рамках системы менеджмента с 2007 года. Основное внимание уделяем постоянному улучшению качества оказываемых медицинских услуг и инфраструктуры. Доступности медицинской помощи, — подчеркнула Валентина Казакова. — Как руководителю, мне важно, чтобы и пациентам, и сотрудникам было комфортно в поликлинике. Поэтому мы регулярно отслеживаем мнения обеих сторон, изучаем потребности, оперативно внедряем обоснованные предложения, выявляем зоны риска и разрабатываем меры для предотвращения возможных проблем. Мы также непрерывно развиваем свою инфраструктуру. Чтобы повысить квалификацию медицинского персонала, организуем мастер-классы, семинары и форумы. Безопасность и качество медицинской помощи остаются приоритетами нашей деятельности. В результате качество наших услуг высоко оценивают наши пациенты».