Условия и порядок оказания бесплатной медицинской помощи в Учреждении
1. Порядок предоставления медицинской помощи в Учреждении
В соответствии с Федеральным законом «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» от 29.11.2010 и «Соглашением об установлении тарифов на оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию от 29.12.2011 г.»:
Медицинская помощь жителям города Ханты-Мансийска, Ханты-Мансийского района и других территорий автономного округа, проживающих в городе Ханты-Мансийске, оказывается при наличии паспорта, полиса обязательного медицинского страхования, флюорографии и при заполнении заявления на прикрепление к нашему Учреждению.
Выдача талонов на прием к врачам специалистам осуществляется только при личном присутствии пациента или его членов семьи.
1.1. Ежедневно у регистратуры на информационном табло размещается информация о количестве талонов к специалистам Учреждения на текущий и последующий день.
1.2. Запись на получение медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования производится в регистратуре Учреждения в день получения медицинской помощи. Запись осуществляется с 7.00.
1.3. Запись пациентов на прием (исключая льготные категории) осуществляется в регистратуре поликлиники при непосредственном присутствии пациента и при наличии всех необходимых документов: для взрослого населения - документа, удостоверяющего личность, полиса обязательного медицинского страхования, данных флюорографического обследования легких; для детского населения – паспорт одного из родителей, полис ребенка.
1.4. При записи Вы имеете право выбрать врача-специалиста и удобное для Вас время приема.
1.5. Прием пациентов с острой зубной болью осуществляется круглосуточно в кабинете неотложной помощи. При посещении поликлиники в нерабочее время (после 20.00, в выходные и праздничные дни) необходимо при себе иметь документ, удостоверяющий личность.
1.6. Участники ВОВ, инвалиды ВОВ, вдовы участников ВОВ и лица, награжденные нагрудным знаком «Житель блокадного Ленинграда» в поликлинике принимаются вне очереди.
1.7. На предоставление внеочередной стоматологической помощи имеют право следующие категории граждан:
- Инвалиды I и II группы;
- Пациенты старше 70 лет;
- Беременные женщины;
- Дети от 0 до 3 лет;
- Члены семей погибших (умерших) участников боевых действий;
- Семьям, имеющим в составе семьи 4х детей и более.
- Жители населенных пунктов Ханты-Мансийского района, где не оказывается стоматологическая помощь.
1.8. В Учреждении имеется предварительная запись на все виды стоматологической помощи. Запись на предварительное лечение осуществляется в регистратуре Учреждения при личном присутствии пациента. Пациенту назначают день явки к необходимому специалисту стоматологического профиля. Накануне визита по т. 351-744 пациенту необходимо позвонить и подтвердить факт визита к врачу-специалисту. В этот день пациенту назначают точное время приема к врачу-специалисту. В случае, если пациент не подтвердил свой визит к врачу, его запись аннулируется. Вся информация о предварительной записи размещена на талоне, который выдается в регистратуре поликлиники.
1.9. Возможно наличие очереди при оказании плановой медицинской помощи:
• при оказании первичной медико-санитарной помощи максимальное количество дней ожидания консультации врачей-специалистов и диагностических исследований, при наличии объективных причин не может превышать 7 дней.
• при оказании специализированной медицинской помощи в государственных учреждениях здравоохранения максимальное ожидание, при наличии объективных причин, не должно превышать 14 дней.
1.10. В случае невозможности оказания гражданам на территории автономного округа специализированной (в том числе высокотехнологичной) медицинской помощи, в рамках Программы, их консультирование и лечение может осуществляться в медицинских научно-исследовательских институтах, организациях здравоохранения, оказывающих специализированную и (или) высокотехнологичную медицинскую помощь на территории Российской Федерации, выбор которых осуществляется в соответствии с федеральным законодательством и (или) законодательством автономного округа. Принятие решения о направлении граждан для внеочередного получения медицинской помощи в федеральные медицинские учреждения осуществляется врачебной комиссией Учреждения.
1.11. В Учреждении имеется запись по терминалу на терапевтическое взрослое и детское, ортопедическое, хирургическое и платное лечение. На талоне, полученном при записи с терминала, указана следующая информация: фамилия, имя, отчество врача-специалиста, день и время приема, телефон регистратуры Учреждения. За 1 день до визита к специалисту Вам необходимо позвонить в регистратуру по телефону 351-744 и подтвердить свою явку на прием к специалисту. В случае отсутствия Вашего звонка Ваша запись будет АННУЛИРОВАНА!
________________________________________
По всем интересующим Вас вопросам записи на лечение обращайтесь
к медицинскому регистратору
Вилочевой Светлане Валентиновне по телефону 351-754.
________________________________________
2. На приеме у врача-специалиста
2.1. На прием к врачу-специалисту Вам необходимо явиться с документом, удостоверяющим личность.
2.2. Перед приемом Вам будет необходимо заполнить следующие документы:
- анкету пациента о состоянии здоровья;
- информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;
- согласие пациента на обработку персональных данных;
- заявление о прикреплении к бюджетному учреждению ХМАО-Югры «Ханты-Мансийская клиническая стоматологическая поликлиника» (если Вы являетесь жителем города Ханты-Мансийска).
2.3. В случае если Вы не можете явиться на прием, необходимо предупредить заблаговременно (не менее чем за 3 часа до приема!). В этом случае Ваш прием будет перенесен на удобное для Вас время. Если Вы не предупредили об отмене приема, Ваша запись аннулируется.
2.4. Не допускается передавать талоны на повторное посещение другим лицам.
2.5. После приема Вам могут предложить заполнить анкету пациента. Данная информация нам необходима сбора информации по усовершенствованию работы Учреждения.
IV. В случае некачественного оказания медицинской помощи Вы можете обратиться:
- заведующая терапевтическим отделением взрослым №1 Козярец Инна Николаевна 351-777;
- заведующая терапевтическим отделением взрослым №2 Бодрова Ирина Владимировна 351-777;
- И.О.заведующей терапевтическим отделением детским – Калинина Наталья Евгеньевна 351-722;
- заведующий ортопедическим отделением – Лысов Михаил Игоревич 351-726
- заместитель главного врача по медицинской части – Останина Оксана Николаевна 351-795
- главный врач Казакова Валентина Алексеевна 351-700;
- ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ХМАО-ЮГРЫ, ул. К.Маркса, 32, Т. 351-600;
- отдел по защите прав потребителей ХМАО-Югры, Ул. Чехова.12 а, т. 33-14-85;
- ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ, Ул. К.Маркса, 18, т. 356-818;
- Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ханты-Мансийского автономного округа-Югры, ул. Спортивная, 9, т. 357-250;
- ОАО СМК «Югория-Мед», Ханты-Мансийский филиал, ул. Рознина, 71, 358-689.
Материал подготовила:
Заместитель главного врача
По организационно-методической работе
Ю.А.Рецлова
